Por JAQUES GRINBERG Segundo dados nacionais da Boa Vista o movimento do comércio cedeu 20,1% no primeiro mês das restrições entre 17 de março até 15 de abril de 2020. Um dos principais fatores que contribuiu para a queda são as medidas de isolamento social e restrições impostas ao comércio por causa do Covid-19. Os principais setores afetados são os de móveis e eletrodomésticos, seguido do setor de tecidos, vestuários e calçados. A inovação nas vendas e o relacionamento com os clientes, conhecido como marketing de relacionamento, são diferenciais das empresas que buscam sobreviver ao período de quarentena e se prepararem para o pós-pandemia. O momento da retomada, é tão ou mais importante que sobreviver ao período atual. inovação é importante considerar o aplicativo WhatsApp como uma ferramenta poderosa. Na verdade, não o aplicativo, mas como desenvolver mensagens que geram engajamento e aumentam as vendas pelo WhatsApp. ...
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