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Vantagens da Inteligência Artificial e Machine Learning no marketing



Como os profissionais de marketing podem aproveitar o potencial desses dois grandes aliados nas empresas

Por FILIPE LÚCIO DE LIMA

Em meio à tantas inovações no universo tecnológico, muito vem se falando sobre inteligência artificial e machine learning, dois grandes aliados do marketing digital. Hoje vamos falar sobre como essas ferramentas podem trazer crescimento com eficácia e melhoria contínua para as empresas, assim como para usuários da internet. Complementares, elas trazem benefícios como ampla visão analítica, aprendizado de dados estruturados e não estruturados, como imagens e vídeos, aumento de produtividade, além de personalização de experiências mais humanizadas para os diversos públicos do universo online.

Estes são apenas os pontos mais relevantes desse conjunto de estratégias aplicadas ao marketing,  e para termos um parâmetro mais real da importância destas ferramentas, um estudo da International Data Corporation (IDC) prevê que os investimentos com inteligência artificial e machine learning crescerão de US$ 12 bilhões, em 2017, para US$ 57,6 bilhões até 2021, atingindo uma taxa anual composta de crescimento de 48% (CAGR), e isso envolve o marketing e muitas outras áreas, dentre elas os avanços da medicina, por exemplo.

Um grande desafio para os profissionais de marketing atualmente é entender a fundo qual o comportamento de seus consumidores e parceiros, viabilizando uma boa experiência de navegação para eles. É neste momento que contamos com toda a facilitação da tecnologia, e da combinação de ferramentas que utilizam a inteligência artificial e machine learning.

Reprodução: R7

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